숙박 예약 환불 불가 특가 상품 취소 가능할까? 소비자 분쟁 해결 기준 총정리
"예약한 지 한 시간도 안 됐는데 '환불 불가 특가'라며 한 푼도 못 돌려받는다고요?" 여름 휴가철을 맞아 펜션, 호텔 등 숙박시설 예약이 늘면서 온라인 플랫폼 및 앱을 통한 계약 해제와 위약금, 청약철회 분쟁 이 급증하고 있습니다. 대구시 발표에 따르면 최근 3년간 숙박 관련 소비자 상담 중 약 78%가 계약 취소 및 위약금 관련 갈등 이었습니다. 업체 측의 '환불 불가' 공지만…