신용카드를 쓰다 보면 포인트가 조금씩 쌓이지만, 정작 어디에 쓰는지 몰라 그대로 사라져버리는 경우가 참 많습니다. 특히 스마트폰 앱 사용이 익숙하지 않은 분들은 포인트 조회 자체가 어렵고, 그러다 보니 유효기간이 지나 포인트가 날아가 버리는 일이 반복되곤 합니다. 실제로 매년 1천억 원 규모의 신용카드 포인트가 소멸되고 있다고 하니 그 규모가 상당합니다.
올해 연말부터는 이러한 불편을 덜어 줄 ‘신용카드 포인트 자동사용 서비스 전면 확대’가 시행될 예정입니다.
여기에 더해 이용자들이 바로 설정할 수 있도록 신청 방법까지 정비되고 있어 소비자 편익이 크게 늘어날 전망입니다. 오늘은 자동사용 서비스가 어떻게 바뀌는지, 그리고 직접 신청하고 설정하는 방법까지 자세히 정리해드리겠습니다.
■ 매년 1천억 원 소멸…왜 이렇게 많이 사라질까?
신용카드 포인트는 보통 온라인과 오프라인에서 현금처럼 쓸 수 있지만, 대부분 3~5년의 유효기간이 있습니다. 문제는 이 기간 동안 제대로 확인하지 못해 사용하지도 못한 채 소멸되는 경우가 많다는 점입니다.
특히 65세 이상 고령층의 경우 스마트폰 앱 사용이 익숙하지 않아 포인트 조회와 사용 과정에서 어려움을 겪습니다. 실제로 지난해 고령층 포인트 소멸 규모는 약 150억 원, 5년 전과 비교하면 40% 가까이 증가했습니다.
“앱이 너무 복잡해서 조회도 못 한다”, “명세서만 믿고 있다가 포인트가 있는지도 몰라 날렸다”는 사례도 적지 않았습니다. 결국 포인트를 활용하고 싶어도 시스템에 접근하기 어려워 놓쳐버리는 경우가 많았던 것입니다.
■ 올해 연말부터 전 카드사 ‘포인트 자동사용 서비스’ 확대
기존 일부 카드사에서만 제공되던 자동사용 서비스가 올해 연말부터 모든 카드사로 확대됩니다.
이 서비스는 소비자가 원하는 기준(예: 1,000원 단위)을 설정해 두면 결제 시 포인트가 먼저 자동 차감되는 구조입니다.
예를 들어, 10,000원짜리 상품을 결제할 때 보유 포인트가 7,000원 있다면 자동으로 포인트가 먼저 쓰이고 나머지만 카드 대금으로 나가는 식입니다. 이렇게 되면 유효기간이 다가오는 포인트가 자연스럽게 사용되어 소멸을 막을 수 있습니다.
우선 내가 사용하고 있는 많은 카드들의 포인트 한 번에 조회를 해보시는 것을 추천드립니다.
특히 65세 이상은 내년 2월부터 자동가입이 이뤄지기 때문에 별도의 신청 과정 없이도 포인트 소멸을 예방할 수 있게 됩니다.
■ 자동사용 서비스 신청 방법 (필독 ✔)
65세 미만 이용자들은 자동사용 서비스를 직접 ‘신청’해야 이용할 수 있습니다. 카드사별로 조금씩 다르지만 기본적인 신청 방법은 다음과 같이 구성됩니다.
1) 카드사 앱(모바일)에서 신청
가장 간단한 방법입니다.
앱에 접속 → ‘포인트’ 메뉴 선택 → ‘포인트 자동사용 설정’ → 사용 단위 선택 후 적용
보통 1,000원·5,000원 단위 중 선택할 수 있으며 카드사에 따라 더 다양한 설정이 가능하기도 합니다.
2) 카드사 홈페이지에서 신청
앱 사용이 어려운 경우 PC 홈페이지에서도 신청할 수 있습니다. 로그인 후 → 마이페이지 → 포인트 관리 → 자동사용 설정
홈페이지는 화면이 넓어 고령층도 이용하기 비교적 편리합니다.
3) 고객센터 전화 신청
스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들에게 가장 선호되는 방식입니다.
각 카드사 고객센터에 전화해 “포인트 자동사용 서비스 신청하고 싶다”고 요청하면 상담원이 본인 확인 후 즉시 등록해 줍니다.
4) 영업점 방문 신청
직접 방문해 신청할 수도 있습니다.
카드사 창구에서 신분증만 제시하면 간편하게 설정이 가능합니다.
■ 명세서에는 사용 방법까지 안내…더 직관적으로 개선
기존 명세서에서는 소멸 예정 포인트만 표기되어 정보가 부족하다는 지적이 많았습니다. 앞으로는 명세서에 QR코드, 바로가기 배너 등이 추가되어 포인트 사용 화면으로 한 번에 이동할 수 있도록 개선됩니다.
이를 통해 포인트 조회와 사용이 훨씬 쉬워지고, 앱을 잘 몰라도 바로 연결해 사용할 수 있는 환경이 만들어질 예정입니다. 현재는 65세 이상에 한해 자동가입이 이뤄지지만, 금융감독원은 향후 자동가입 대상을 단계적으로 확대할 가능성을 검토하고 있습니다.
바쁜 직장인이나 앱 이용이 미숙한 중장년층도 자동 사용의 필요성이 커지고 있기 때문입니다.
그동안 신용카드 포인트를 챙기지 못해 아쉽게 날려버린 적 있으셨나요? 신용카드 포인트 자동사용 서비스 확대는 이런 불편을 크게 줄여 줄 변화입니다. 신청만 해두면 결제할 때 자동으로 포인트가 사용되기 때문에 더 이상 유효기간을 신경 쓸 필요도 없습니다.
