매달 자동으로 빠져나가는 구독 서비스, 한 번쯤 정리해야겠다고 생각하신 적 있으시죠? 저도 최근에 사용 빈도가 줄어들면서 멜론 뮤직 해지를 직접 진행했습니다. 생각보다 메뉴가 숨어 있어서 잠깐 헤맸는데요. 그래도 한 번 해보니 어렵지 않았습니다.
오늘은 멜론 해지 신청 방법과 함께, 조건에 따라 가능한 멜론 환불 방법까지 실제 경험을 바탕으로 자세히 정리해 드리겠습니다. 구독 해지를 고민 중이라면 끝까지 읽어보세요.
멜론 뮤직 해지 전 꼭 확인할 것
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먼저 확인해야 할 것은 결제 방식입니다.
멜론은
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멜론 홈페이지 직접 결제
이렇게 결제 경로에 따라 해지 방법이 달라집니다.
저는 예전에 PC에서 정기결제를 신청했기 때문에 멜론 홈페이지에서 해지해야 했습니다. 만약 앱스토어로 결제했다면 애플 구독 관리에서 해지해야 합니다. 이 부분이 가장 많이 헷갈립니다.
멜론 해지 신청 방법
제가 직접 진행한 멜론 해지 신청 방법을 단계별로 정리해 드리겠습니다.
먼저 멜론 홈페이지에 로그인합니다.
상단 마이페이지로 이동합니다.
이용권/쿠폰/캐시 메뉴를 선택합니다.
현재 사용 중인 정기결제 상품을 클릭합니다.
정기결제 해지 버튼을 선택합니다.
여기서 중요한 점이 있습니다.
해지 버튼을 한 번 누른다고 바로 끝이 아닙니다.
“정말 해지하시겠습니까?”
“혜택을 놓치시겠어요?”
이런 안내가 여러 번 나옵니다.
저도 처음에 ‘해지 완료’ 화면이 안 나와서 다시 확인했습니다. 반드시 ‘해지 완료’ 문구와 종료 예정일을 확인해야 합니다.
멜론 환불 방법 가능한 경우는?
멜론 환불 방법은 상황에 따라 다릅니다.
기본적으로 정기결제는 사용 이력이 있으면 전액 환불이 어렵습니다. 다만, 결제 직후 이용 기록이 없다면 고객센터를 통해 환불 요청이 가능합니다.
저는 결제 다음 날 해지를 했는데 이미 음악을 들은 기록이 있어서 전액 환불은 불가했습니다. 대신 남은 기간은 그대로 이용 가능했습니다.
환불을 원할 경우
고객센터 → 1:1 문의 → 결제 내역 선택 → 환불 요청 사유 작성
이 순서로 접수하면 됩니다.
처리 기간은 보통 3~5일 정도 소요됩니다. 카드 취소는 카드사에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.
구글 플레이와 애플 결제 해지 방법
안드로이드 사용자는 구글 플레이 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 관리에서 해지합니다.
아이폰 사용자는 설정 → Apple ID → 구독 → 멜론 선택 후 해지합니다.
이 경우 멜론 홈페이지에서는 해지가 되지 않습니다. 반드시 해당 스토어에서 처리해야 합니다.
해지 후 꼭 확인해야 할 점
해지 완료 후에도 이용 기간이 남아 있으면 그 기간까지는 정상 이용 가능합니다.
또한 프로모션 이용권이나 할인 혜택을 받고 있었다면 재가입 시 동일 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
저는 해지 후 이메일로 해지 확인 안내를 받았습니다. 혹시 모를 상황에 대비해 캡처 화면을 저장해 두는 것도 좋습니다.
정리하자면,
멜론 뮤직 해지는 결제 경로 확인이 가장 중요합니다.
그 다음 정확한 메뉴 경로로 들어가 해지 완료 문구까지 확인하세요.
멜론 환불 방법은 이용 이력 여부에 따라 달라지니 빠른 확인이 필요합니다.
저처럼 “다음 달에 하지 뭐” 하다가 자동결제 한 번 더 나갈 수 있습니다. 필요 없다면 지금 바로 확인해 보세요.
