요즘 커뮤니티나 SNS를 보다 보면 한 번쯤은 이런 이야기 보셨을 겁니다. “예전에 썼던 네이버 지식인 답변이 외부 사이트에 그대로 떠 있다”라는 글이요.
저 역시 이 이슈를 남의 일로만 생각하고 있다가, 직접 겪고 나서야 심각성을 체감하게 됐습니다. 몇 년 전, 생활 정보와 관련해 네이버 지식인에 답변을 남긴 적이 있었는데, 어느 날 제 닉네임과 답변 내용이 전혀 모르는 사이트에 그대로 복사되어 있는 걸 발견했거든요.
이번 글에서는 최근 이슈가 된 네이버 지식인 답변 대량 유출 사고가 무엇인지, 그리고 실제로 제가 진행했던 네이버 지식인 답변 삭제 방법과 대응 과정을 중심으로 정리해 드리겠습니다.
네이버 지식인 답변 대량 유출 사고, 무슨 일이었나?
최근 알려진 네이버 지식인 답변 유출 문제는, 특정 시점까지 작성된 지식인 질문·답변 데이터가 외부 사이트나 데이터베이스에 대량으로 수집·공개된 정황이 포착되면서 시작됐습니다.
문제는 단순한 정보 글이 아니라, 개인 상황이 드러나는 답변, 병원·법률·금전 관련 상담 내용, 닉네임을 통해 다른 활동과 연결 가능한 기록
이런 것들이 본인 동의 없이 노출될 수 있다는 점이었습니다.
지식인은 익명 서비스라고 생각하기 쉽지만, 오랜 기간 쌓인 답변을 보면 개인의 생활 패턴이나 지역, 상황이 충분히 추정 가능하다는 점에서 우려가 커졌습니다.
실제로 겪어본 지식인 답변 유출 경험
저는 평소 지식인 활동을 활발히 하는 편은 아니었지만, 예전에 육아와 생활비 관련 질문에 답변을 몇 차례 남긴 적이 있었습니다.
우연히 제 닉네임을 검색하다가, 네이버도 아니고 처음 보는 해외 서버 기반 사이트에 제 답변이 문단 단위로 그대로 노출된 걸 발견했습니다.
순간 가장 먼저 든 생각은 “이거 혹시 내 개인정보까지 연결되는 거 아니야?”였습니다.
답변 내용 자체는 큰 문제는 없어 보였지만, 작성 시기와 상황 설명 그리고 말투 등 이런 것들이 쌓이다 보니 괜히 찝찝하더라고요. 그때부터 네이버 지식인 답변 삭제 방법을 본격적으로 찾아보기 시작했습니다.
네이버 지식인 답변 삭제, 가능한 범위부터 알아야 한다
결론부터 말씀드리면, 네이버 지식인 답변은 조건부 삭제만 가능합니다.
이 점 때문에 많은 분들이 혼란을 겪습니다.
지식인 답변은
질문자의 정보 자산
플랫폼의 콘텐츠
라는 성격이 있기 때문에, 작성자가 마음대로 전부 삭제할 수는 없습니다.
하지만 다음 조건에 해당하면 삭제 요청이 가능합니다.
개인정보가 포함된 경우
실명, 연락처, 주소, 구체적인 신상 정보
본인 피해가 우려되는 경우
이미 외부로 유출되어 2차 피해 가능성이 있는 경우
저 역시 외부 사이트에 답변이 무단 게시된 정황을 근거로 삭제 요청을 진행했습니다.
네이버 지식인 답변 삭제 방법, 직접 해본 절차
제가 실제로 진행했던 네이버 지식인 답변 삭제 방법은 다음과 같습니다.
먼저 네이버 고객센터에 접속해 지식인 > 게시물 신고/문의 메뉴로 들어갑니다.
이후
문제 되는 답변 URL, 외부 유출된 페이지 캡처, 개인정보 노출 또는 2차 피해 우려 사유를 최대한 구체적으로 작성했습니다.
여기서 중요한 건 감정적인 표현보다는, “외부 무단 수집 및 공개로 인한 개인정보 침해 우려”와 같은 객관적인 사유를 명확히 적는 것입니다.
저는 문의 접수 후 약 3영업일 정도 지나서 답변을 받았고, 문제가 된 답변은 비공개 처리되었습니다.
완전 삭제는 아니었지만, 외부에서 접근이 차단된 것만으로도 한숨 돌릴 수 있었어요.
답변 삭제 후 꼭 해봐야 할 추가 조치
지식인 답변 삭제 요청만으로 끝내지 않는 게 좋습니다. 제가 추가로 했던 조치는 다음과 같습니다.
네이버 지식인 활동 내역 전체 점검
닉네임 변경
검색엔진에서 내 닉네임 검색해보기
특히 닉네임은 블로그나 카페와 동일하게 쓰고 있었다면, 연결 노출 위험이 커질 수 있습니다. 저는 이 일을 계기로 지식인과 다른 서비스의 닉네임을 분리했습니다.
지식인 활동, 앞으로 이렇게 하려고 합니다
이번 네이버 지식인 답변 유출 사고를 겪고 나서, 지식인에 답변을 쓸 때 기준이 많이 달라졌습니다.
개인 상황이 드러나는 답변은 최대한 피하기
시간·지역·금액 등 구체 정보 자제
“내 답변이 외부에 공개돼도 괜찮을까?” 한 번 더 생각하기
익명이라고 해서 완전히 안전하지 않다는 걸, 이번에 확실히 느꼈습니다.
네이버 지식인 답변 대량 유출 이슈는 단순한 해프닝이 아니라, 누구에게나 일어날 수 있는 문제입니다. 과거에 쓴 답변일수록 더 위험할 수 있고, 본인은 잊고 있었던 글이 어느 날 갑자기 외부에 노출될 수도 있습니다. 시간이 날 때 한 번쯤 지식인 활동 내역을 점검해보시고, 불안한 답변이 있다면 네이버 지식인 답변 삭제 방법을 통해 조치해보시길 권합니다.
